E - Lettre à la direction d'un hôpital ou comment sont utilisés nos impôts...

  Catégorie : E - Mes mauvaise humeurs... et pour rire (jaune)

Madame, Monsieur,

Cela fait maintenant, bientôt 2 ans que je me soigne à XXX (NDR : je vous donnerai le nom de cet hôpital, s’ils ne font rien).

Suite à une ALD (NDR : affection longue durée), non seulement j’ai été opéré chez vous, mais je passe des examens et des visites de contrôle tous les 3 mois… Ça, c’est pour que vous compreniez que je ne suis pas un étranger pour vous et vos services administratifs…

Malgré cela, et parce que vos caisses ferment à 16 h 30 (SIC !!!), à chaque visite, où je sors après 16 h 30, j’ai la désagréable surprise de recevoir votre facture chez moi (le plus souvent pour 6, 90 € !!!)…

En effet, pour 6, 90 €, vous osez m’envoyer un courrier qui sera suivi d’une relance, si je ne passe pas vous voir pour régulariser ; tout ça pour enregistrer ma carte vitale et prendre en photocopie mon attestation de mutuelle (valable pour l’année), qui font qu’à chaque fois je n’ai rien à payer…

Aussi, en tant que contribuable soucieux de l’utilisation des deniers publics, je ne cesse de me poser certaines questions…

- Que faites-vous des photocopies ? Vous les entassez où ?

- Comparativement au coût de traitement administratif, est-ce qu’il ne serait pas plus judicieux de noter les dates de validité de ma mutuelle, afin que les règlements se fassent de manière automatique ?

- Cela ne vous gêne pas de m’obliger à repasser à vos caisses et de me faire perdre entre une heure et deux heures de mon temps pour 6, 90 € ?

- Vous préféreriez peut-être que je vous envoie un chèque de 6, 90 €, pour faire travailler :

1 - moi, donc également la poste,

2 - vous qui devrez l’encaisser et m’envoyer une facture acquittée, donc également la poste,

3 - moi qui devrais l’envoyer à ma CPAM pour le remboursement, donc également la poste,

4 - ma CPAM qui devra m’envoyer un relevé ainsi qu’à ma mutuelle, donc également la poste,

5 - ma mutuelle qui m’enverra un décompte et virera le remboursement, donc également la poste, (vous remarquerez d’ailleurs, au passage, que le seul organisme qui s’enrichit à chaque fois est la Poste…)

6 - ma banque qui aura à gérer le paiement d’un chèque et 2 virements ; tout ça pour 6, 90 €… On marche vraiment sur la tête !!!

- Combien ces 6, 90 € ont-ils coûté au final en paperasserie et en traitements totalement improductifs, alors qu’il y a tant d’urgences sociales, économiques et de santé publique qui ne sont pas traitées ?

- Combien cette mauvaise gestion, que vous faites subir également à d’autres, coûte-t-elle annuellement aux contribuables, ainsi qu’en actes improductifs, puisqu’elle est votre mode de fonctionnement habituel ?

Si ce n’était que ça, mais je n’en suis pas au premier problème avec vos « rouages » administratifs et je n’ose même pas vous faire la liste de vos autres dysfonctionnements.

Quand on dit que les hôpitaux sont mal gérés, ce n’est rien de le dire, car tous les jours vous vous acharnez consciencieusement à le démontrer… Je n’ai jamais eu, par exemple, ce problème en clinique où les formalités de règlement sont faites avant la visite, ce que vous vous refusez à faire…

Bien sûr vous obéissez aux ordres et aux dictats des CPAM, qui elles-mêmes, grâce aux réformes stupides qui ont été faites, sont dans une panade insondable, puisqu’un an et demi après, ma prise en charge en ALD n’a toujours pas été régularisée. Mais quand même…, il n’y a pas une toute petite lueur de rationalité qui pourrait vous faire renoncer ou vous battre pour que ce système absurde change ?

En tout état de cause, vous voudrez bien traiter le document que je vous joins (NDR : il s’agit de leur facture majorée), afin que je n’aie pas à passer à vos caisses inutilement et pour ne rien avoir à payer.

Dans le cas contraire et si je devais recevoir une relance, je viendrais régulariser à vos caisses ; en contrepartie, vous aurez l’honneur de lire cette lettre en courrier des lecteurs dans une dizaine de médias, afin que le grand public sache bien qu’il n’y a pas que des gens merveilleux dans le milieu hospitalier et où passe son argent.

J’aimerais bien que vous me surpreniez agréablement en accédant à ma requête, mais, je pense que vous n’êtes pas à ça près et que vous vous moquez éperdument de faire preuve de la moindre bonne volonté pour améliorer vos problèmes et votre gestion.

Je suis tout près, bien entendu, à faire amende honorable, si vous deviez prendre, enfin, conscience de l’absurdité coûteuse, pour tout le monde, de votre système actuel.

Bien cordialement.

NDR : pendant les élections, la gabegie continue…